Deberes para con los usuarios, pacientes o clientes

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                        DEBERES PARA CON LOS USUARIOS, PACIENTES O CLIENTES 


* Los deberes para con los usuarios, pacientes o clientes se derivan de la propia responsabilidad profesional.



* Éstos recurren a un experto en quien depositan su confianza, precisamente, porque está capacitado para realizar sin error los problemas que tienen.





 El profesional recibe honorarios en calidad de experto y en contraparte, de ese ejercicio profesional también se desprende una serie de deberes para con sus usuarios. Algunos de importancia son los siguientes:


Evaluación constante

Capacitación

Procesos eficientes

Innovación

Objetivos claros



Escuchar activamente 

Personalizar la experiencia

Responder rápidamente

Mostrar aprecio





Capacidades

Saberes

Maestría




Se refiere a la importancia de enriquecer el producto o servicio final con características adicionales o beneficios que no solo cumplan con las necesidades básicas del cliente, sino que también proporcionen un valor extra que supere sus expectativas iniciales. Esto puede incluir una mejor calidad, funcionalidad adicional, o una experiencia de cliente excepcional. El objetivo es crear una impresión positiva duradera y fomentar la lealtad del cliente.



Sigilo profesional

Protección del cliente



Serie de deberes para con sus usuarios

El profesionista debe limitarse a mantener una relación profesional con sus clientes.

  • El profesionista debe ser honesto, leal y conducirse con verdad ante su cliente en todo momento.
  • El profesionista debe renunciar al cobro de sus honorarios, y en su caso devolverlos, si los trabajos que realizó no fueron elaborados en concordancia con lo requerido.
  • El profesionista al reconocer su mal servicio ante su cliente, debe advertir las consecuencias.
  • El profesionista debe anteponer sus servicios profesionales sobre cualquier otra actividad personal.

            Video de ejemplo de deberes con los usuarios:


                                                                                              

Bibliografia:

Introducción a la Ética Derechos reservados: 

© 2014, Zacarías Torres Hernández © 2014, GRUPO EDITORIAL PATRIA, S.A. DE C.V. Renacimiento 180, Colonia San Juan Tlihuaca, Delegación Azcapotzalco, Código Postal 02400, México, D.F.

Página 161 Deberes para con los usuarios, pacientes o clientes.

Diseño de la infografía: 

Se elaboró en la app de canva.

Buenas ideas:

Pagína 5, publicado el 31 de diciembre 2010.

Video de Youtube:

Deberes con los usuarios

https://www.youtube.com/watch?v=qEWFFDjGnd8

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